滴滴針對“臭車”事件致歉 多地推出“香車”服務

12月24日訊 最近，“越來越容易打到臭車了”的話題引發了廣泛關註。對此，滴滴出行主動發聲，表示正在著手開展針對“異味車”的特別治理項目。

隨著冬季的到來，許多司機希望在車內保持溫暖，因此他們開窗的機會減少。這也導致了不少用戶反映在打車時遇到“臭車”的問題，並對此表示不滿。同時，司機們長時間接單，服務工作並不輕松，大家的體驗都受到了影響。滴滴對此深感抱歉，並感到愧疚，未能為用戶提供一個相對清新舒適的出行環境。

為了解決這一問題，滴滴目前實施了“異味車”治理專項。首先，推出了一項新功能，可以將異味車輛進行拉黑，從而減少此類車輛的分配。同時，針對那些車內空氣質量較差並受到較多差評的司機，滴滴將暫停他們的服務，並提供專業的培訓以幫助他們提升服務水平。此外，滴滴還計劃對司機的服務表現進行積極的激勵考核，鼓勵他們更好地照顧用戶的需求。

這項專項治理的推出標誌著滴滴出行在不斷進步，力爭為每一位乘客提供更優質的出行體驗。希望通過這些努力，大家的用車體驗能夠明顯改善，讓每一次打車都成為一個愉快而舒適的旅程。